沒有CRM行銷系統的銷售流程，會出現哪些問題？
沒有CRM行銷
- 漏跟進、忘記回覆，進而導致客戶流失
- 業務個別管理，導致資料無法整合
- 追蹤靠 Excel，難以共享與即時更新
有CRM行銷
- 自動提醒、系統化跟進，避免漏接商機
- 團隊共用資料，客戶資訊即時同步
- 銷售進度清晰可視化，提升成交效率
CRM行銷如何幫助你管理銷售流程？
集中管理名單與對話紀錄、自動化流程提醒，讓團隊不再靠記憶跟單。
集中管理名單
集中管理潛在客戶與其紀錄，不遺漏任何商機
自動提醒排程
自動提醒與排程，減少人工追蹤錯漏
銷售進度追蹤
即時查看成交進度，團隊協作更流暢
用CRM行銷從陌生開發到成交-全流程
用 CRM行銷建立你的專屬銷售管道，依據階段自動分類、分派任務，將複雜流程變得清晰可控。團隊不用再靠記憶和筆記本，就能準時跟進每一筆商機。
業務團隊如何用CRM行銷翻轉成交率
某中小企業導入CRM系統後，將月成交率從 15% 提升至 32%，業務每日多出 1 小時不需手動記錄，並實現自動提醒與追蹤。
我們以前客戶資料都分散在 Line 和 Excel，常常要花很多時間找對話記錄、回報進度，有時還不小心重複跟進或直接漏單，搞得客戶體驗很差。
自從導入CRM系統後，所有資料集中在同一個地方，不但可以快速查詢歷史聯絡紀錄，還會自動提醒跟進時間，任務一目了然。
現在我們團隊的配合效率變得超順，主管不用再催，業務也不再怕漏掉名單。這樣的轉變，真的差很多！
以進銷存為核心，依企業需求彈性擴充
先建立企業營運管理基礎，再依需求加CRM、人資、任務與文件管理模組
進銷存核心
必要主系統管理商品、庫存、採購與銷售，是企業營運管理的核心主系統。
- ✓ 商品與庫存管理
- ✓ 採購與銷售管理
- ✓ 報價、訂單與出貨單
- ✓ 即時庫存查詢
- ✓ 安全庫存提醒
CRM 客戶關係管理
不讓客戶資料散落在 LINE、Excel 與名片裡
人資打卡
解決出勤紀錄、請假申請與工時計算
任務／專案管理
讓主管不用每天口頭追問工作進度
文件／公告中心
集中管理 SOP、公告、合約與教育訓練文件
常見搭配範例
基礎營運
進銷存核心
NT$2,500 ／月
業務管理
進銷存＋CRM
NT$3,500 ／月
內部管理
進銷存＋人資＋任務
NT$5,000 ／月
完整管理
五大模組全部啟用
NT$6,500～7,500 ／月
系統方案 NT$2,500 ／月起，其他模組可依需求彈性加購。
關於CRM行銷的常見問題
CRM 系統一定要客製開發嗎？
不一定。現代 SaaS 型 CRM 平台設定快速、價格彈性，對中小企業來說是理想的入門選擇。
從哪個環節開始導入 CRM 系統最合適？
建議從「名單管理」與「跟進紀錄」開始，先解決最容易混亂的部分，再擴展到提醒、報價、成交等模組。
CRM 系統適合中小企業嗎？
非常適合。中小企業最需要提升效率與資料整合，CRM 能協助團隊協作與即時追蹤商機，不再靠 Excel 和記憶力。
導入 CRM 會不會很難？團隊需要特別訓練嗎？
不會。現在多數 CRM 平台都有簡易的操作介面與中文教學，只要熟悉幾個基本功能，就能快速上手。
CRM 系統只能用來管客戶嗎？
不只。除了客戶管理，CRM 還能協助你追蹤商機、排程任務、分析成交率，甚至串接行銷工具。
系統導入後，原本的 Excel 還能用嗎？
可以。大多數 CRM 支援 Excel 匯入，也可將報表匯出成 Excel，讓你保留原有作業彈性，逐步轉換。
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